Bem‑vindo ao nosso site. Esta introdução apresenta o âmbito e o objetivo da nossa política de privacidade, explicando como protegemos os seus dados pessoais, os seus direitos e os princípios que seguimos. Leia atentamente esta política de privacidade para compreender que informações recolhemos, por que as usamos e como pode exercer as suas opções em matéria de privacidade.
Informações que recolhemos
Recolhemos vários tipos de informação para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança. Isto inclui dados de identificação (nome, endereço de e‑mail), dados de acesso, preferências e dados de pagamento quando necessário. Estes elementos são explicados em detalhe na nossa política de privacidade, para assegurar transparência, consentimento e respeito pelos direitos dos utilizadores.
Como recolhemos as suas informações
Conforme a nossa política de privacidade, recolhemos informações diretamente de si quando cria uma conta, efetua uma transação ou contacta o apoio. Recolhemos também automaticamente dados técnicos (endereço IP, identificadores de sessão, cookies) para melhorar os serviços, prevenir fraudes e personalizar a sua experiência. Estas práticas estão detalhadas na nossa política de privacidade.
Como usamos as suas informações (e base jurídica)
No âmbito da nossa política de privacidade, usamos as suas informações para fornecer e melhorar os nossos serviços, gerir contas, processar pagamentos e prevenir fraudes. As bases jurídicas incluem o seu consentimento, a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos (segurança, optimização). Limitamos a utilização às finalidades necessárias e documentamos todos os tratamentos.
Como partilhamos as suas informações
No âmbito da nossa política de privacidade, partilhamos as suas informações apenas quando necessário: prestadores de serviços de pagamento, serviços de alojamento, parceiros de análise e autoridades legais. Limitamos os dados transmitidos ao mínimo indispensável, exigimos acordos de confidencialidade e aplicamos controlos rigorosos para proteger os seus dados. Consulte a política de privacidade para mais detalhes.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies, balizas web e outras tecnologias de rastreio para melhorar a experiência, analisar o tráfego e detetar fraudes. Os cookies permitem a personalização de conteúdos e a memorização das suas preferências. Para saber mais sobre os tipos de cookies utilizados, a sua duração e as suas opções, consulte a nossa política de privacidade.
Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas na nossa política de privacidade. Os prazos de conservação variam consoante o tipo de informação: contas, transações, registos técnicos. Quando os dados deixarem de ser úteis, eliminamo‑los ou anonimizamo‑los de forma segura, em conformidade com os requisitos legais e as boas práticas de proteção de dados.
Segurança dos dados
Levamos a segurança dos dados muito a sério. A nossa equipa aplica medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra o acesso não autorizado, perda ou divulgação. Para compreender em detalhe os protocolos, auditorias regulares e procedimentos de criptografia, consulte a nossa política de privacidade que descreve todos os controlos e os seus direitos em matéria de segurança.
Os seus direitos e escolhas em matéria de privacidade
Dispõe de direitos claros sobre os seus dados: acesso, retificação, eliminação, limitação e portabilidade. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento e configurar as suas preferências de cookies. Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão sobre o tratamento, consulte a nossa política de privacidade ou contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados. Respondemos de forma célere e gratuita.
Transferências internacionais de dados
Quando transferimos dados para fora de Portugal/da União Europeia, asseguramos o cumprimento das normas europeias e utilizamos cláusulas contratuais tipo. As transferências internacionais são limitadas ao estritamente necessário e assentam em garantias adequadas, como a criptografia e acordos com subcontratados. Para mais detalhes sobre estas medidas e os seus direitos, consulte a nossa política de privacidade.
Privacidade de menores
Os nossos serviços destinam‑se a adultos; não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos. Se um menor nos fornecer informações, contacte‑nos para solicitar a sua eliminação. Para saber mais sobre as medidas e o consentimento parental, consulte a secção dedicada da nossa política de privacidade ou contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Alterações a esta política de privacidade
Reservamo‑nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site com a data de atualização e, quando necessário, ser‑lhe‑ão comunicadas por e‑mail. Recomendamos que consulte regularmente a política de privacidade para se manter informado sobre atualizações e eventuais modificações no tratamento dos seus dados.
